1. Где Вы получали муниципальную услугу в:(одиночный выбор) | |
| Администрации города Иванова. | |
| МФЦ. | |
2. Оцените, пожалуйста, РАБОТУ СОТРУДНИКОВ подразделений Администрации города Иванова (специалистов МФЦ): | |
| Вежливость специалистов | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
| Ответы специалистов на интересующие вопросы | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
3. Оцените, пожалуйста, в целом ДОСТУПНОСТЬ И КАЧЕСТВО ИНФОРМАЦИИ, необходимой для предоставления данной муниципальной услуги предоставляемой в Администрации города Иванова (МФЦ)? | |
| Доступность информации о порядке предоставления услуги в источнике п.2 | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
| Полнота и понятность предоставленной информации в источнике п.2 | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
4. В случае если в вопросе 3 Вы выбрали вариант "Плохо", укажите причину и Ваши предложения: | |
5. Были ли у Вас ЗАТРУДНЕНИЯ ПРИ СБОРЕ и оформлении ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ (т.е. документов, которые необходимо представить в Администрацию города Иванова (МФЦ) для процесса оказания услуги)?(одиночный выбор) | |
| Да. | |
| Нет. | |
6. Каковы, по Вашему мнению, ПРИЧИНЫ ЗАТРУДНЕНИЙ с оформлением первичных документов? (Если ВЫ не испытывали затруднений при сборе первичных документов, пропустите этот вопрос)(множественный выбор) | |
| Необходимость посещения нескольких кабинетов. | |
| Сложность заполнения официальных бланков. | |
| Неполный список необходимых первичных документов. | |
| Недостаточно информации об источнике получения первичных документов. | |
| Высокая стоимость услуг (пошлин, платежей). | |
| Другое | |
7. Были ли у Вас ЗАТРУДНЕНИЯ с ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАЯВЛЕНИЯ на оказание услуги в Администрации города Иванова (МФЦ)?(одиночный выбор) | |
| Да. | |
| Нет. | |
8. Каковы, по Вашему мнению, ПРИЧИНЫ ЗАТРУДНЕНИЙ при оформлении заявления на оказание услуги? (Если ВЫ не испытывали затруднений при оформлении заявления, пропустите этот вопрос)(множественный выбор) | |
| Отсутствие шаблона заявления на сайте Администрации/на информационном стенде/на порталах государственных и муниципальных услуг. | |
| Отсутствие образца для заполнения на сайте Администрации/на информационном стенде/на порталах государственных и муниципальных услуг. | |
| Наличие очередей. | |
| Другое | |
9. Сколько времени Вы потратили на ожидание приема в очереди в Администрации города Иванова (МФЦ) (в минутах)? | |
10. Оцените КОМФОРТНОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ в Администрации города Иванова (МФЦ): | |
| Условия для заполнения посетителями документов, условия ожидания, наличие туалета, парковки и т.д. | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
11. В случае если в вопросе 10 Вы выбрали вариант "Плохо", укажите причину и Ваши предложения: | |
12. Оцените УДОБСТВО ГРАФИКА РАБОТЫ специалистов подразделения Администрации города Иванова (специалистов МФЦ): | |
| Удобство графика работы. | плохо: удовлетворительно: хорошо: |
13. В случае если в вопросе 12 Вы выбрали вариант "Плохо", укажите причину и Ваши предложения: | |
14. Общее количество визитов в подразделение Администрации города Иванова (МФЦ) (указать): | |
Количество проголосовавших: 0
